Q. ネット銀行(ソニー銀行など)を登録したら「送金できなかった」と連絡が来ました。どうすればいいですか?

送金失敗の原因は、公式ヘルプによると口座番号の誤入力、銀行に登録された名義とKDPに入力した名義の不一致、その他の口座情報の誤りがほとんどです。KDPからの振込は海外発の送金として処理されるため、名義のカタカナ表記やスペースの違いだけでも銀行側で弾かれることがあります。対処手順は次のとおりです。 1. 「アカウント」>「支払いの受け取り方法」で登録内容を確認します。 2. 誤りがあれば該当口座を削除し(支払いは保留になります)、正しい情報で再登録します。 3. 口座の確認が済むと、保留中の支払いは数営業日で再処理されます。進捗は支払いレポートで追跡できます。 情報が正しいのに繰り返し失敗する場合は、その銀行が海外からの被仕向送金を制限している可能性があるため、銀行に確認するか、都市銀行・ゆうちょ銀行など別の口座への変更を検討してください。